Политика конфиденциальности Serveris.lv
1. Контроллер обработки персональных данных
1.1. Контроллером при обработке персональных данных является Serveris.lv (далее в тексте — Serveris.lv), единый регистрационный номер 40003611251, юридический адрес: Cēsu 31, Rīga, LV-1012 (улица Цесу, д. 31, Рига, LV-1012), телефон +371 67299523, адрес эл. почты: info@serveris.lv далее в тексте — «Контроллер»; используя технические и организационные меры защиты данных, обрабатывает данные получателя услуг (далее в тексте — «Клиент» (существующий или будущий получатель услуг Serveris.lv а также данные других лиц, в порядке и объеме, предусмотренном нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза.
По поручению Контроллера Обработчик, а также другие обработчики персональных данных, связанные с Serveris.lv и уполномоченные Serveris.lv, вправе получать и обрабатывать данные Клиента.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Субъект данных (далее в тексте — «Субъект») — любое физическое или юридическое лицо, сообщившее свои персональные данные Контроллеру и чьи данные обрабатываются Контроллером в соответствии с общими принципами обработки персональных данных.
2.2. Персональные данные (далее в тексте — «Данные») — данные о Субъекте, предоставленные Субъектом Контроллеру через сайт Контроллера https://www.serveris.lv, в т. ч. формы онлайн-заявок, файлы cookies, подписка на рассылку новостей, уведомлений или другие услуги Контроллера, по электронной почте или по телефону. Эти Данные включают имя, фамилию, контактный номер телефона, адрес электронной почты и другие персональные идентификационные данные Субъекта.
2.3. Обработка персональных данных — любая операция, производимая с Данными, их сбор, регистрация, организация, хранение, преобразование, предоставление к ним доступа, осмотр и получение, использование персональных данных, передача третьей стороне (для целей организации и предоставления услуг, а также для выполнения и обеспечения договорных обязательств), взаимное использование, удаление или несколько из вышеуказанных действий, независимо от способа выполнения действий или использованных средств.
2.4. Третья сторона — любое физическое или юридическое лицо, не являющееся Субъектом, Контроллером или лицом, осуществляющим обработку Данных по поручению Контроллера.
3. Применимое право:
3.1. Регламент 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (далее в тексте — «Общее положение о защите данных»);
3.2. Закон об обработке персональных данных;
3.3. Закон об архивах;
3.4. Закон о бухгалтерском учете;
3.5. Закон об электронных документах;
3.6. и др.
4. Что такое Политика конфиденциальности?
4.1. Политика конфиденциальности (далее в тексте — «Политика») предоставляет информацию о том, как Контроллер (Serveris.lv) собирает, обрабатывает, хранит, делится, удаляет и защищает данные Клиента и других лиц, обеспечивая тем самым законную, справедливую и прозрачную для Клиента обработку персональных данных Клиента. Положения Политики распространяются на персональные данные Клиента, любую обработку данных физического лица и услугу, предоставляемую Клиенту.
4.2. При обновлении Контроллером положений данной Политики все изменения будут опубликованы на домашней странице serveris.lv в разделе «Политика конфиденциальности».
4.3. Для предоставления Клиенту более качественных и подходящих продуктов и услуг, а также для обеспечения, поддержания, защиты и улучшения существующих продуктов и услуг, Serveris.lv обрабатывает данные, полученные в результате предоставления услуг.
5. Какие персональные данные обрабатывает компания SIA Datateks?
Serveris.lv обрабатывает только те данные, которые вы добровольно предоставили в форме заявки, по электронной почте или любым другим способом (электронная почта, телефон, имя, фамилия и т. д., если данные были предоставлены).
6. ЦЕЛИ И ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
6.1. Согласие клиента — Клиент, как субъект персональных данных, дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных для определенных целей. Согласие Клиента в целях прямого маркетинга на отправку новых и индивидуальных предложений будет распространяться на деятельность Serveris.lv после вступления в силу Общего положения о защите данных. Согласие Клиента — это его свободная воля и независимое решение, которое может быть дано в любое время, что позволяет компании SIA Datateks обрабатывать персональные данные в обозначенных целях. Согласие Клиента является обязательным для Клиента, если оно дано в устной форме (в ходе телефонного разговора после идентификации Клиента) или путем отправки электронного запроса после идентификации Клиента. Клиент вправе в любое время отозвать свое предоставленное ранее согласие, используя указанные каналы связи с Serveris.lv. Запрошенные изменения вступят в силу в течение трех рабочих дней с момента получения заявки. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии, полученном до отзыва.
6.2. Политика распространяется на обеспечение конфиденциальности и защиты данных: а) физических лиц — клиентов b) посетителей веб-сайтов и мобильных приложений, поддерживаемых Контроллером.
6.3. Контроллер заботится о конфиденциальности и защите Данных Субъектов, соблюдает права Субъектов на законность обработки Данных в соответствии с Постановлением 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и другим применимым законодательством в области конфиденциальности и обработки данных.
6.4. Политика применима к обработке данных независимо от формы и/или носителя, в котором Субъект предоставляет Данные (на веб-сайте Контроллера, в мобильных приложениях, в письменном виде или по телефону), а также от того, в каких системах Контроллера или в письменном виде обрабатываются Данные.
6.5. Контроллер обязуется не передавать и не сдавать в аренду Данные третьей стороне (за исключением случаев, когда передача Данных необходима для выполнения взаимных обязательств).
6.6. При обработке Данных Контроллер обязан соблюдать принципы, изложенные в Законе о защите данных физических лиц и Общем положении ЕС по защите данных.
7. Для каких целей Serveris.lv будет обрабатывать персональные данные Клиента?
7.1. Serveris.lv обрабатывает персональные данные с целью обеспечения качественного, своевременного и надлежащего предоставления услуг Клиенту в течение срока действия договорных отношений с Serveris.lv:
7.1.1. Заключение и исполнение Договора — чтобы Serveris.lv мог заключить и исполнить договор с Клиентом.
7.1.2. Чтобы Serveris.lv мог оформлять счета и осуществлять обработку бухгалтерских данных;
7.1.3. Для соблюдения требований нормативных актов, а также для предоставления ответов на законные запросы государства и самоуправлений.
7.1.4. Для обеспечения поддержки клиентов.
7.1.5. Для принятия любых мер по развитию торговли.
7.1.6. Для эффективного управления денежными потоками, включая администрирование платежей и задолженностей Клиента.
7.2. Serveris.lv обрабатывает персональные данные для создания и поддержания внутренних процессов SIA Datateks, обеспечения документооборота и других внутренних процессов (например, архивирование договоров и других документов) в объеме, необходимом и достаточном для этой цели.
8. Вправе ли Клиент ограничить обработку своих данных?
8.1. Клиент вправе в любое время возразить против обработки своих персональных данных или отказаться от получения коммерческих сообщений, проинформировав об этом Serveris.lv путем отправки электронного запроса, подписанного защищенной электронной подписью, на адрес электронной почты. Запрошенные изменения вступят в силу в течение трех рабочих дней и могут касаться некоторых или всех данных, предоставленных Клиентом (в зависимости от пожеланий Клиента за исключением тех данных, без которых выполнение договорных обязательств невозможно). Изменения не повлияют на законность обработки персональных данных до момента получения возражений и/или отзыва Клиента, указанных в настоящем пункте.
9. Как Serveris.lv получает персональные данные Клиента?
9.1. Serveris.lv получает персональные данные Клиента, когда Клиент:
9.1.1. использует услуги Serveris.lv (в офисе Datateks или удаленно, с предварительной идентификацией Клиента);
9.1.2. участвует в конкурсах, лотереях или опросах.
9.2. Serveris.lv может обрабатывать персональные данные Клиента, полученные от третьей стороны, если Клиент дал на это согласие (например, от держателей баз данных кредитных историй и т. п.).
10. Каков срок обработки персональных данных Клиента?
10.1. Serveris.lv будет обрабатывать персональные данные Клиента до тех пор, пока существует хотя бы одно из следующих обстоятельств:
10.1.1. договор между Клиентом и Serveris.lv является действительным;
10.1.2. срок хранения персональных данных установлен нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза или вытекает из них;
10.1.3. в объеме, необходимом для осуществления и защиты законных интересов Serveris.lv, таких как:
10.1.3.1. при резервировании: 10 лет, при соблюдении установленных законом обязательств хранения;
10.1.3.2. для запросов/предложений 2 года;
10.1.4. до тех пор, пока не будет отозвано согласие Клиента на обработку персональных данных.
11. Как Serveris.lv защищает находящиеся в его распоряжении персональные данные Клиента?
12.1. Serveris.lv обеспечивает, постоянно пересматривает и улучшает меры безопасности по защите персональных данных Клиента от несанкционированного доступа, случайной потери, раскрытия или уничтожения. Для обеспечения данной функции Serveris.lv применяет современные технологии, технические и организационные требования, включая использование брандмауэров, программ для обнаружения вторжений, анализа и шифрования данных.
12.2. Serveris.lv не несет ответственности за какой-либо несанкционированный доступ к персональным данным и/или потерю персональных данных, если это не зависит от Serveris.lv, но произошло, например, по вине и/или небрежности Клиента.
12.3. Serveris.lv не раскрывает третьей стороне персональные данные Клиента или любую информацию, полученную в процессе оказания услуг и в течение срока действия договора, включая информацию о полученных услугах, за исключением случаев: если соответствующей третьей стороне необходимо передать данные в рамках заключенного договора для выполнения функции, необходимой для исполнения договора или делегированной законом; в соответствии с явным и однозначным согласием Клиента; лицам, предусмотренным внешними нормативными актами, по их обоснованному запросу в порядке и объеме, предусмотренном внешними нормативными актами; в предусмотренных внешними нормативными актами случаях для защиты законных интересов Контроллера, например, путем обращения в суд или другие государственные учреждения против лица, нарушившего эти законные интересы Контроллера.
13. Какие права есть у Клиента?
13.1. Связаться с Serveris.lv, чтобы получить копии персональных данных, находящихся у Контроллера.
13.2. Исправлять любые персональные данные о себе, хранящиеся у Контроллера, отправив электронный запрос на адрес электронной почты, подписанный защищенной электронной подписью.
13.3. Клиент вправе получить информацию о тех физических или юридических лицах, которые получили от Контроллера информацию о Клиенте в течение определенного периода времени. Serveris.lv не будет предоставлять Клиенту информацию о государственных учреждениях, которые являются инициаторами уголовного процесса, субъектами оперативной деятельности или другими учреждениями, в отношении которых закон запрещает раскрытие такой информации.
13.4. Запросить удаление или ограничение обработки персональных данных, обработка которых более не требуется для целей, для которых они были собраны и обработаны («право на забвение»).
13.5. Клиент вправе на перенос своих персональных данных при смене поставщика услуг.
13.6. По вопросам обработки персональных данных обращаться к Контроллеру или в надзорный орган по обработке персональных данных (Государственная инспекция данных, www.dvi.gov.lv).
13.7. Обращаться к назначенному Контроллером лицу, ответственному за защиту персональных данных, для получения информации об обработке и защите персональных данных клиента.
В случае возникновения вопросов по осуществлению обработки персональных данных можно обратиться к Контроллеру — юридический адрес: SIA Datateks, регистрационный номер 40003611251, телефон +371 67299523, адрес эл. почты: info@serveris.lv.