Вопросы и ответы, связанные с работой электронной почты

Адрес POP3-сервера состоит из следующих символов: mail.<ваш домен>. Например, mail.serveris.lv.

Мы рекомендуем использовать SMTP-сервер, обеспечиваемый вашим интернет-провайдером. Если же вы все-таки хотите использовать наш SMTP-сервер, то необходимо использовать SMTP-сервер с авторизацией, при этом имя пользователя и пароль по вашему запросу выдаст администратор сервера - Serveris.lv.

Возможно, что превышена квота, выделенная для вашего адреса электронной почты. Чтобы проверить, так ли это, необходимо подключиться к электронной почте посредством сервиса webmail (это можно сделать по адресу www.serveris.lv). Если квота превышена, необходимо попросить администратора сайта ее увеличить. Вы можете сделать это сами, связавшись со специалистами нашей службы технической поддержки. Данной проблемы можно избежать, если входящие электронные сообщения упорядочены по нескольким папкам, например, важные, неважные. Если место все же переполнено, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Пароль электронной почты может сменить администратор сайта через административную панель. После регистрации хостинга данные доступа к административной панели обычно высылаются клиенту. Восстановить утерянные данные доступа можно, отправив запрос о выдаче новых данных доступа с вашей административной электронной почты по адресу info@serveris.lv.

Мы разработали детальные описания для настройки популярнейших почтовых программ, которые вы сможете найти в разделе настройки почтовых программ.

Административная электронная почта – это адрес электронной почты клиента, с которого мы принимаем заявки на изменение тарифного плана. Этот адрес электронной почты указывается при подаче заявки. Подав заявку, клиент может изменить этот адрес электронной почты.

Вам нужно написать заявление об изменении административной электронной почты.

Вероятнее всего, что вы не можете подключиться к своему SMTP-серверу. Обычно данным сервером вас обеспечивает интернет-провайдер.