1. Включен ли НДС в указанные на вашей домашней странице цены?
Цены на домашней странице указаны без учета НДС.
Вопросы и ответы, связанные с оплатой
Связанные с хостингом вопросы
2. Каковы возможные способы расчетов?
Банковский перевод и оплата платежной картой на нашей домашней странице. При оплате, пожалуйста, не забудьте указать номер счета.
3. Существуют ли какие-либо скрытые расходы или дополнительные расходы, связанные с установкой?
Нет, мы не используем подобную тактику. Обо всех дополнительных расходах клиенту сообщается заранее, и соответствующие действия осуществляются только после их утверждении клиентом. Перенос домашней страницы и установка виртуального сервера является бесплатной услугой. Если у вас возникают вопросы, связанные с оплатой, вы можете связаться с нашим Отделом расчетов.
4. В какие сроки обычно составляются и высылаются счета?
Счет составляется и высылается в течение одной недели после окончания предыдущего срока абонирования. Новым клиентам счет высылается в течение двух недель после создания учетной записи пользователя на сервере или регистрации домена. В случае регистрации зарубежного домена (все домены вне зоны *.lv), прежде всего, выписывается счет, и после его оплаты происходит регистрация домена.
5. Каким образом осуществляется доставка счета?
Счет высылается по электронной почте, почте или факсу. По электронной почте счет высылается всем клиентам, а по обычной почте или по факсу – только в том случае, если клиент отметил соответствующие пункты в своей заявке.
6. Что делать в случае утери счета?
В случае утери счета, его можно найти на нашей домашней странице htt://acc.serveris.lv или запросить повторно в Отделе расчетов (rekins@serveris.lv или по тел. 67299530).
7. Можно ли произвести оплату в другой валюте?
Да, оплату можно произвести и в другой валюте. Оплаченная сумма должна быть равноценна сумме, указанной в счете.
8. Какие скидки применяются при оплате услуг за более длительный период?
При оплате услуг хостинга или аренды виртуального сервера сразу за 6 месяцев, вы получите 5% скидку, за 12 месяцев – 10% скидку.
