Правила пользования услугами

  1. Описание услуги
    ООО «Datateks» (далее в тексте - Провайдер) обеспечивает вам (далее в тексте - Клиент) поддержку домашней страницы и/или электронной почты на сервере провайдера за вознаграждение.
  2.  Заявка на услугу и изменение плана услуги
    1. С актуальными расценками на услуги и их описанием можно ознакомиться на домашней странице Провайдера http://www.serveris.lv/lv/pakalpojumi.
    2. Заявка на услугу подается в электронном виде, Клиент заполняет регистрационную форму и подтверждает, что согласен с Правилами предоставления услуги, затем по указанному Клиентом адресу электронной почты присылается электронное сообщение-подтверждение.
    3. Заполняя форму заявки, Клиент подтверждает, что предоставленные данные являются истинными, действительными и полными. В случае указания неверных сведений, Провайдер вправе прекратить оказание услуги Клиенту.
    4. Указанные в заявке адреса электронной почты впредь считаются официальными адресами электронными электронной почты Клиента, по которым Провайдер принимает от Клиента заявки на смену тарифного плана Услуги, решение неясностей и прочих вопросов, которые связаны с обеспечением Услугой.
  3. Стоимость и порядок оплаты
    1. Счет Клиенту выставляется на основании регистрационных данных об оказываемых Клиенту Услугах, их объеме и согласно действующим тарифам Провайдера в соответствующий период времени. Счет высылается Клиенту раз в месяц или реже в том случае, если Клиент оплатил услугу сразу за период времени, который превышает один месяц.
    2. Оплата за услугу осуществляется в соответствии с выбранным порядком оплаты, на основании выставленного Провайдером счета в течение 10 (десяти) дней с момента выставления счета.
    3. Все счета и сообщения, связанные со счетами, Провайдер высылает Клиенту по указанному в заявке на Услугу адресу электронной почты Клиента.
    4. Если у Клиента не работает электронная почта или Клиент не получил счета из-за нарушений в работе системы электронной почты, то Клиент обязан распечатать счет с домашней страницы Провайдера http://acc.serveris.lv.
    5. Клиент обязуется оплачивать счета в указанный в счете срок.
    6. Клиент осуществляет оплату перечислением на основании счета и в указанные в нем сроки.
    7. Платеж считается произведённым в тот момент, когда оплата поступила на расчетный счет Провайдера.
    8. За каждый просроченный день Провайдер может потребовать уплату неустойки в размере 0,5% от суммы, указанной в счете.
    9. В случае наличия долговых обязательств очередной платеж засчитывается только после уплаты неустойки и покрытия невнесенных ранее платежей.
    10. В случаях, когда Клиент не осуществляет платеж в установленном порядке, Провайдер вправе передать право на взыскание долга третьим лицам. Клиент обязан покрыть все издержки, связанные с взысканием долга.
  4. Права и обязанности Клиента
    1. Клиент не имеет права разглашать третьему лицу присвоенное ему имя доступа и пароль и несет полную ответственность за действия, осуществляемые с использованием его имени доступа и пароля (далее в тексте Профиль).
    2. Клиент осознает и согласен с тем, что пользование Услугой и связанными с ней возможностями является свободным выбором Клиента и его собственной ответственностью. Клиент несет ответственность за информацию, которую он распространяет в Интернете и публикует в глобальной сети, а также за любое действие, осуществляемое им при пользовании Услугой во время действия Договора. Клиент обязуется использовать свой Профиль на сервере Провайдера для распространения законной информации, своими прямыми или косвенными действиями не причинять ущерба Провайдеру или другим пользователям сервера.
    3. Провайдер имеет право блокировать присвоенный клиенту профиль и не возвращать уплаченные деньги, если клиент не оплатил счета в срок либо клиент наносит ущерб другим лицам – высылает другим пользователям Интернета большой объем электронных писем (спам), перегружая таким образом сервер Провайдера.
    4. Если Клиент больше не нуждается в Услуге, он обязан информировать Провайдера об этом предварительно за 20 (двадцать) дней. Срок заявки на прекращение Услуги отсчитывается с момента, когда Клиент проинформировал Провайдера о прекращении пользования Услугой по электронной почте: rekins@serveris.lv или по почте, и получил подтверждение о прекращении услуги.
  5. Права и обязанности Провайдера
    1. Провайдер обеспечивает техническую круглосуточную поддержку в течение 7 дней в неделю. Техническая поддержка доступна по телефону 67299523 или по электронной почте: info@serveris.lv.
    2. Провайдер обеспечивает копирование данных, по меньшей мере, один раз в неделю. В случае неисправности сервера Провайдер гарантирует, что данные будут восстановлены и эти данные будут старше недели до момента наступления неисправности. Резервное копирование не распространяется на таблицы MySQL Innodb.
    3. Провайдер по возможности быстрее устраняет перерыв в предоставлении Услуги, если сбой произошел в действующей сети или аппаратуре, находящейся в ведении Провайдера.
    4. Если по вине Провайдера либо его партнера по сотрудничеству оказание услуги прерывается более чем на 15 (пятнадцать) часов, оплата за предоставление Услуги за соответствующий месяц уменьшается на 1/30 часть за каждые просроченные 15 часов.
    5. В рамках своих возможностей Провайдер обеспечивает защиту базы данных и программного обеспечения от нелегального копирования.
    6. Провайдер имеет право немедленно расторгнуть договор, если Клиент своевременно не оплатил счета.
  6. Непреодолимая сила
    1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами возникшей непреодолимой силы, которые Стороны не могли предусмотреть, контролировать либо предотвратить, и в наступлении которых нет вины Сторон. Обстоятельствами непреодолимой силы считаются стихийные бедствия, пожары, военные действия, гражданские беспорядки, мятежи, забастовки, эпидемии, эмбарго, ограничения в подаче электроэнергии, глобальные помехи в работе Интернета.
  7. Прочие условия
    1. Все вопросы, не оговоренные в этих правилах, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Латвийской Республики.
    2. Все разногласия, связанные с предоставлением Услуги, Стороны разрешают путем переговоров. Если достичь соглашения не удалось, разногласия разрешаются в судебных учреждениях в порядке, определенном нормативными актами Латвийской Республики.